| 販売業者名 | サイバーペットショップ アール・アール |
| 販売責任者名 | 谷川 樹里 |
| 店舗名 | ペットショップ アール・アール |
| 所在地 | 〒591-8004 |
| 大阪府堺市北区蔵前町1413 | |
| お問い合わせ先電話番号 | 072-257-8818 |
| お問い合わせ先メールアドレス | order pet-rr com（ご注文・に関するお問い合わせ、） info pet-rrcom（その他のお問い合わせ）※迷惑メール対策の為、上記アドレスの一部を画像化しています。 |
| ■商品代金以外の必要料金 | |
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消費税 代引き手数料（お支払い方法に代引きをご選択いただいた方のみ） 銀行振込手数料（お支払い方法に銀行振込をご選択いただいた方のみ） 送料 |
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| ■申し込みの有効期限 | |
| 品切れの場合は、メールでご連絡いたします。（緊急の時は電話の場合もあり） | |
| ■不良品の取り扱い | |
| 配送途中送料は当店負担で、良品とお取り替えいたします。 ただし、商品の初期不良と思われるもの（ヒーター等の電気製品や回し車、給水器等の不具合） に関しましては、製造元であるメーカーにその責務がある為、メーカーよりお客様に直接 ご連絡をし、良品とお取替えになる場合がございます。 （まずメール、またはお電話にて必ずご返品前にご連絡下さい。 それ以外はお受け致しかねます） |
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| ■引き渡し時期 | |
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*代金引換・クレジットカード・ＮＰ後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込み）の場合 ご注文受け付けから２〜７日で発送。在庫の有無により前後します。 *銀行振込（先払い）の場合 ご入金確認でき次第、商品を発送致します。 |
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| ■決済方法について | |
| 銀行振込（先払い） 代引き クレジットカード（VISA、JCB、アメリカンエクスプレス、ニコス、マスターカード） ＮＰ後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込み） ※「ＮＰ後払い」の「ＮＰ」とは、当店が後払い決済業務の委託をしております、 （株）ネットプロテクションズの略称です。 与信審査が通らないお客様はご利用いただけません。 与信が通らなかった場合は、代引き手数料２００円を加算の上、代金引換便にて発送致します。 ※銀行振込み、は「先払い」となります。 |
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| ■お支払い期限 | |
| *銀行振り込み（先払い）の場合はご入金後の発送。但しご注文日より１ヶ月たっても ご入金が確認出来ない場合は、そのご注文は無効（キャンセル）となります。 *ＮＰ後払いの場合、商品が発送された後に、（株）ネットプロテクションズより 請求書をお客様にご郵送致しますので、その請求書に従って最寄のコンビニ・ 郵便局・銀行にて14日以内にお支払い下さい。 |
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| ■返品の取り扱い | |
| 未使用・未開封の物に限り、返品に応じます。 ただし、お客様のご都合によるご返品については送料はお客様ご負担となります。 （返品をご希望の場合、まずはメール、またはお電話にてご連絡下さい。 ご連絡なき場合、返品に応じられない場合がございます。） |
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| ■返品期限 | |
| 納品日より１０日以内 | |
| ■返品送料 | |
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お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。 元払いでお送り下さい。それ以外の場合は当店負担になりますが、 必ず返送前にご連絡の上、着払いにてお送り下さい。 |
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| ■プライバシーポリシー | |
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お客様からいただいた個人情報は、正当な理由がある場合をのぞき、個人識別が 可能な状態で第三者に提供しないものとします。 |
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| ■資格 | |
| 「動物医薬品特例販売業許可証」取得。許可番号：第T−2145号 | |