■はじめに

　　本サイトに掲載しております商品はできるだけ最新の情報を載せるように努めてはいますが、　
　　まれに廃番、又はパッケージ、　内容量などが変更になっていることがございます。

　　その場合は、早急に情報を更新するとともに、必要なお客様にはメールにてお伝え致しますので、
　　ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

　　また、商品の入荷にお時間がかかると予めわかっているものに関しては、その旨サイト上に表記させていただいておりますが、
　　その時々で一時的に欠品中のものもございますので、予めご了解の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

　　なお、一つの商品を大量にご注文いただいた場合、ご注文数を揃えるのに少々お日にちがかかる場合がございますが、何卒
　　ご了承願います。

　　商品は大阪からの発送となりますので、北海道や沖縄、離島など一部の地域はお届けに数日かかる場合がございますので、
　　予めご了承願います。


■ご注文前にご確認ください（重要）

　　代金のお支払方法は、代金引換え、前払い郵便振替、前払い銀行振込み、クレジットカード支払い、そしてコンビニや郵便局、
　銀行で商品到着後に後払いしていただけます「ＮＰ後払い」のいづれかになります。

　　前払い郵便振替、前払い銀行振込みの場合のお振込み先は、ご注文受付後にサーバーより自動送信されますメールにてお知らせ致します。
　　※銀行振り込み先は、三井住友銀行となります。

　　商品配送料（下記表参照）、代金引換の手数料、ＮＰ後払いの手数料、郵便振替、銀行振込の際の手数料はお客様ご負担となります。
　　（送料にかかる消費税と代引き手数料の一部は当店で負担致します）

　　ご注文商品の中に【お取り寄せ商品】が含まれる場合は、原則として一緒にご注文いただいた商品の発送もお取り寄せ商品入荷後に
　　まとめて発送とさせていただきます。

　　商品のラッピングサービスは申し訳ございませんが致しておりません。予めご了承願います。

　　なお、日曜は定休日となりますので、お荷物の発送・お電話でのお問い合わせの受付等はお休みとなります。
　　（その他にもまれに臨時でお休みをいただくことがございます。詳しくはトップページ右下の営業日カレンダーをご覧下さい）

■ご注文後のお願い

　　当サイトからご注文された後、サーバーよりご注文内容の写しがメールにて自動返信されますのでご確認下さい。

　　なおご注文内容に不備があった場合や、商品品切れ、配達指定日のご希望に添えない場合など、
　　何かご連絡事項がある場合に限り、後ほど当店よりメールにてご連絡致します。
　　（商品が届くまでは、なるべくメールのチェックをお願い致します。緊急の場合はお電話でご連絡する場合もございます）

　　また万一自動返信メールが届かない場合は、まずご注文の際にお知らせいただいたメールアドレスに間違い
　　かないかどうかをご確認の上、早急にメールにてお知らせ下さいますようお願い致します。
　　（まれに携帯のメールアドレスに届かない場合がございます。また、お客様ご契約のプロバイダのサーバ容量に空きがない場合
　　　当店から送信したメールがはじかれてしまう場合がございますので、その場合は契約プロバイダ様にお問い合わせ願います）
　　商品は約2日〜7日でお届けさせていただきますが、在庫の有無によってはもう少々お時間をいただく場合もございます。
　　その場合は、追ってご連絡させていただきます。・
　

■利用配送業者と配達料金（送料）について　　

　　利用配送業者はヤマト運輸、佐川急便、またはゆうパックとなります。どの業者を使うかは基本的には当店がお選びいたしますが、
　　買い物かごページのご意見欄にご入力いただくことによって、お客様のご希望の配送業者をお選びいただくことも可能です。
　　（注）お届けが沖縄、離島の場合、佐川急便とゆうパックはご利用いただけません。
　　　　　また北海道、東北へはゆうパックをご利用いただくことができません。何卒ご了承願います。

　　またお客様のご希望により、エコ配、クロネコメール便、定形外郵便での発送も承っております。

　　送料はお客様ご負担となります。。
　　地域によって料金が異なりますので、下記表をご参照ください。

　　また１回のご注文が５，２５０円以上（消費税込み）お買い上げの場合は送料無料となっております。（一箇所送りのみ）
　　※ただし北海道、沖縄への発送の場合、５，２５０円以上お買い上げで送料半額、1万５百円以上で送料無料となります。
　　※お買い上げ商品を全て同一住所にお届けの場合のみ適用。

　　また代金引換、ＮＰ後払いの手数料は一律２００円です。（銀行振込の方は振り込み手数料はお客様ご負担となります）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（単位：円）

　　誠に申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。何卒ご了承願います。
　　Sorry, we sell products only in Japn.

■料金表（ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック共通）※沖縄、離島へのお届けはヤマト運輸をご利用願います。

　※ご注文商品が多い場合は２個口になる場合がございます。
　　　　お荷物が２個口以上になる場合で、５千円以上お買い上げ（北海道・沖縄は１万円以上お買い上げ）の場合は
　　　　１個口のみ送料当店負担とさせていただきます。残りのお荷物の送料はお客様負担となります。
　　　　またお買い上げ１万円以上のお客様は、お荷物２個口まで当店が負担致します。（北海道・沖縄を除く）
　　※１個口のだいたいの重さの目安は約２０kgです。万一ご注文商品が何個口になるかわからない場合はお気軽にお尋ね下さい。


■お届け日のご指定

ご注文日より4日以降、30日までで設定が可能です。（商品代引・クレジットカード決済、NP後払いの場合）
銀行振込、郵便振替の場合にはご入金予定日の2日目以降よりの指定が可能です。

※お急ぎの場合は、到着日の指定をされないほうが、早くお手元に届く場合がございます。
※商品欠品等の理由により、ご指定日に間に合わせられない場合、またお支払い方法が銀行振込で、ご指定されたお届け日の2日前まで
（沖縄・北海道・離島は3日前まで）にご入金が確認できない場合につきましても後ほどメールにてご連絡させていただきます。

【お届時間】　以下の時間帯をご指定することができます。

●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。


■商品欠品の場合

　　万一お客様のご注文商品が欠品している場合、メーカーなどから取り寄せ致しますので、少々お届けに
　　お時間がかかる場合がございます。

　　欠品商品があります場合はメールにてなるべく早くお知らせ致します。


■返品について

　　万一お客様のご注文内容とお届け商品が違った場合や、お届け商品が破損していた時などはお手数ですがその旨を下記のいずれか。
　　の方法で必ずご連絡の上、10日以内にご返品下さい。すぐに良品をお送りさせていただきます。
　　なおこの場合、送料は当店で負担させていただきます。
　　（ご連絡後、当店からの返事にある指示に従いご返送願います。それ以外の場合は、返送料等保証致しかねますのでご注意下さい）

　　ただし、回し車や給水ボトル、機会物（ヒーターや電球、その他電気製品など）等の初期不良につきましては、直接商品製造元の
　　メーカー様にてご対応いただくこととなります。
　　（当店では発送前に外観上の不良の有無はチェックできますが、実際に商品を使用しての動作確認ができない為）
　　代替品お届け（またはご返金）まで、初期不良品は必ずお客様側で保管していただきますようお願い致します。
　　（良品お届けの際に交換していただく場合がございます）
　　この場合、直接メーカー様にご連絡いただきますか、または当店までご連絡いただけましたらメーカー様に連絡を取り次ぎさせていただきます。


　　またお客様のご都合により返品される場合（受け取り拒否も含む）、往復の送料はお客様負担になりますので予めご了承願います。
　　※ご返品される商品は未開封・未使用のものに限ります。それ以外の不良商品などにつきましては、なるべくメーカー・
　　に直接お問い合わせくださいますようお願い致します。

　　商品到着後にお客様ご指定の郵便口座または、銀行口座にご返金させていただきます。
　　なお、ご返金の際の手数料は、お客様ご負担とさせていただいております。予めご了承願います。
　　※ご返品ご希望のお客様ご連絡先→お問い合わせフォーム、お電話（072-257-8818）


■お支払い方法について

　　当店では、お支払い方法として、代金引換えと前払い郵便振替、前払い銀行振込み、クレジットカード支払い、そしてコンビニや
　　郵便局、銀行で商品到着後に後払いしていただけます「ＮＰ後払い」の４種類からお選びいただくことができます。
　　※「ＮＰ後払い」の「ＮＰ」とは、当店が後払い決済業務の委託をしております、（株）ネットプロテクションズの略称です。

　お急ぎのお客様はなるべく「代引き」、または「クレジットカード支払い」にてご注文下さいますようお願い致します。

　　※代引きをご選択いただきましても商品が品切れ中の場合はお届けが遅くなってしまうこともございますが、予めご了承願います。

■クレジットカード決済について・・・

　ご使用いただけるクレジットカードは、ご注文を依頼されたご本人様名義のカードのみとさせていただきます。
　ご利用いただけるお支払い回数は1回払いのみとなります。

　お代金は、ご契約のカード会社締め日後にご登録の銀行口座よりお引き落としとなります。
　ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、JCB、マスターカード、アメリカンエクスプレス、NICOSカードです。

　またお買い上げ金額が１０万円を超える場合は、免許証等の身分証明書をFAXなどにてご送信をお願いする場合がございます。

　お客様がご入力致しましたカード番号等の情報は、安全の為、当店で決済処理が完了しましたらすぐに削除させていただきます。
　したがって、ご面倒でもご注文ごとにカード番号のご入力をお願い致します。

　【ご注意】当店のクレジットカード決済は『ＵＳＪニコス』のＷｅｂカード決済システムを利用致しております。
　　　　　　　このシステムは強化なセキュリティーシステムを利用しており、その為一部のマイナーブラウザ（インターネットエクスプローラ
　　　　　　　やネットスケープは問題ございません）や、バージョンの古いブラウザでは作動しない場合がございます。
　　　　　　　その場合は、別カードシステムをご用意致しておりますので、こちらからカード情報のご入力をお願い申し上げます。
　　　　　　　ご入力後にその旨ご連絡いただけましたら幸いです。

　　　　　　　またＵＳＪニコスのカード決済システムは、カード情報ご登録後すぐに決済が完了するようになっております。
　　　　　　　その為、ご注文後にご注文内容の変更等ございました場合には別途カード情報をご入力いただいたり、
　　　　　　　また必要な場合にはご返金手続きをさせていただく場合がございますが、何卒ご了承願います。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。
別送される請求書で、発行から14日以内に大手コンビニ15社・郵便局・ 銀行のいずれかでお支払下さい。
利用限度額は累計残高で5万円迄です。
ＮＰ後払いご利用の場合、手数料２００円を頂戴致します。（ただし、お買い上げ合計金額が１０，０００円以上の場合は無料）

←この決済方法をご利用のお客様はこちらのバナーを 　クリックして現れますページの記載事項をご確認願います。

■前払い郵便振替決済について

　　お支払い方法に前払い郵便振替をご選択いただきました場合、商品は当店でご送金確認後の発送となります。

　　また前払い郵便振替をご指定された場合、ご注文から1ヶ月以内にご送金ください。
　　何らかの事情により1ヶ月以内にご送金ができない場合はその旨お知らせください。
　　お知らせのない場合で、1ヶ月が過ぎてもご送金がない場合は、そのご注文はキャンセルとさせていただきます。

　　またお支払い方法が前払い郵便振替で、かつ配達希望日をご指定されましたお客様は、ご指定の日に確実に商品をお届け
　　するために　ご指定日の２日前までにご送金下さいますようお願い致します。

　　なお、郵便振替に関しては「ＮＰ後払い」決済をご利用いただき、振込み用紙が到着してからのお振込みも可能となっております。
　　この場合は必ずお支払い方法に【コンビニ支払い】をご選択下さいますようお願い申し上げます。
　　※ＮＰ後払いご利用の際は、手数料２００円がかかります。

　※土・日曜日及び祝日はご送金の確認ができませんのでご注意下さい。
　※ご送金元のお名前がご注文ご依頼主様のお名前と違う場合は、必ずその旨お問い合わせフォームにてご連絡下さいますようお願い致します。


■前払い銀行振込み決済について

　　お支払い方法に前払い銀行振込みのをご選択いただきました場合、商品は当店でお振込み確認後の発送となります。

　　また前払い銀行振込みとご指定された場合、ご注文から1ヶ月以内にお振込みください。
　　何らかの事情により1ヶ月以内にお振込みができない場合はその旨お知らせください。
　　お知らせのない場合で、1ヶ月が過ぎてもお振込みがない場合は、そのご注文はキャンセルとさせていただきます。

　　またお支払い方法が前払い銀行振込みで、かつ配達希望日をご指定されましたお客様は、ご指定の日に確実に商品をお届け
　　するために　ご指定日の２日前までにご入金下さいますようお願い致します。

　　なお、銀行振込みに関しては「ＮＰ後払い」決済をご利用いただき、振込み用紙が到着してからのお振込みも可能となっております。
　　この場合は必ずお支払い方法に【コンビニ支払い】をご選択下さいますようお願い申し上げます。
　　※ＮＰ後払いご利用の際は、手数料２００円がかかります。

　※土・日曜日及び祝日はご入金の確認ができませんのでご注意下さい。またインターネットバンキング等の振り込みの際に、
　　振り込み失敗によりかかった組み戻し手数料等は当店では一切お支払いできませんので、予めご了承願います。
　※お振込み人名がご注文ご依頼主様のお名前と違う場合は、必ずその旨お問い合わせフォームにてご連絡下さいますようお願い致します。


■免責事項
　この規約は予告なしに変更されることがあります。また商品価格についても予告なく変更することがございます。予めご了承願います。
　本サイトで多用しております、『ペット』という表現について気になる方は是非こちらをご覧願います。


■お問い合わせ
　サイトのご意見、ご感想、ご要望、その他ご質問等はこちらの問い合わせフォームよりお願い致します。
　なお、よくあるご質問ページを見ていただきますとご不明な点が解決する場合がございますので、お問い合わせ前に
　ご一読いただけましたら幸いです。


※ご注文された場合以上の事に同意されたものとみなされますので予めご了承願います。