商品到着後に関するご質問
	商品が到着したのですが、破損していました。どうしたら良いですか？
	破損等、不良品がございました場合、当店では良品との交換をさせていただいております。 まずはお電話（072-257-8818【ＩＰ電話対応】）、またはお問い合わせフォームより ご連絡をお願い致します。 ただし、商品の初期不良と思われるもの（ヒーター等の電気製品や回し車、給水器等の 不具合）に関しましては、製造元であるメーカーにその責務がある為、メーカーより お客様に直接ご連絡をし、良品とお取替えになる場合がございます。 （注）当店では発送前に商品に汚れや割れ等ないかかどうかの検品を致しておりますが、商品パッケージを 　　開けての動作確認は、新品としての販売ができなくなってしまう為、させていただくことができません。 　　　その為、まれに初期不良品が混じってしまう場合がございます。 　　　大変ご迷惑をおかけ致しますが、どうしても当店の手の及ばない領域となりますので、何卒ご容赦 　　　願います。 商品パッケージ等に連絡先のある物については直接お客様からメーカーにご連絡 いただきますか、または当店までご連絡下さい。メーカーのほうにお取次ぎさせて いただきます。
	注文した商品と商品と違う物が届きました。
	大変申し訳ございません。 すぐに正しいご注文商品をお届けさせていただきたいと思いますので、大変お手数では ございますがお問い合わせフォームから、またはお電話（072-257-8818【ＩＰ電話対応】） にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
	注文した商品が一部届いていません。どうしたら良いですか？
	大変申し訳ございません。 すぐにご注文商品をお届けさせていただきたいと思いますので、大変お手数では ございますがお問い合わせフォームから、またはお電話（072-257-8818【ＩＰ電話対応】） にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
	こちらの都合なのですが、届いた商品を返品したいと思います。どのようにしたら 良いのかと、あとご返金方法を教えて下さい。
	ご返品ですが、お客様のご都合による場合、大変申し訳ございませんが返品送料はお客様 ご負担となります。 こちらにご同意いただけます場合は、お問い合わせフォームから、またはお電話 （072-257-8818【ＩＰ電話対応】）でご連絡の上、送料元（発）払いにて、下記返品先まで ご返送下さい。 ■返送先： 　〒591-8004 　大阪府堺市北区蔵前町１４１３ 　サイバーペットショップ　ＲＲ 　ＴＥＬ：072-257-8818 商品が当店に到着次第、すぐにご指定のお口座のほうにご返金させていただきたいと 思います。
ＢＡＣＫ