ご注文後に関するご質問
	注文後に自動送信される注文の確認メールが２通届いてしまいました。 ２回注文が行ってしまっているということでしょうか？ その場合、１つ分無効にしてもらいたいのですが･･･。
	はい、もちろん大丈夫です。 確認メールが２通届いたとのことですが、これはおそらくご注文時、「ご注文ボタン」を ２度クリックされたことが原因かと思われます。 ほぼ同時刻に連続して届きました同じ内容のご注文については、こういったミスに よるものと当店では判断し、お客様から特に何もご連絡がなくても１回の注文と みなしております。 もし気になられる場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
	注文をしたにもかかわらず、注文の確認メールが届きません。 ちゃんと注文は通っているのでしょうか？
	もし買い物かごをご利用してご注文されました場合、原因としましてはご注文時に 登録されましたメールアドレスが間違っていて確認メールが届かないことや、また 最近では、ご利用されているプロバイダのメールBOXの容量がいっぱいになり、 メールがはじかれているということが増えています。 メールはご利用されているプロバイダ等のメールBOXにいったん保存され、それを 引き出されていることになりますので、メールが受信できないという場合はご利用 されているプロバイダ等の業者にもご確認をお願いいたします。 また、ドメイン.comのアドレスから送信致しますので、受信拒否をされている方は、 pet-rr.com　からメール受信が可能な状態に設定をお願い致します。 なお、まれにウイルス対策ソフトがスパムメールとして認識してしまうこともあるよう ですので、その際はスパムメールが振り分けられているフォルダ等を一度チェックして みて下さい。 万一、それでもメールが来ていないような場合は、大変お手数ですが、 お問い合わせフォームよりご連絡下さい。 なお、買い物かごではなく、FAXやご注文フォームからご注文されました場合には、自動 返信メールは行かず、スタッフがご確認のメールを手作業で送らせていただいて おりますので、少々お時間を要します。万一ご注文から２４時間程経っても当店から 何の連絡もない場合には、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせ願います。
	注文を変更（キャンセル）したいのですが・・・。
	ご注文の変更、キャンセルは他のお客様の商品発送の遅延を招く原因となります為、 原則としてお断りさせていただいております。 しかし、お荷物発送前でしたらできる限りご希望に沿わせていただきたいと思います ので、至急その旨ご連絡をお願い致します。 ただし、お荷物出荷後につきましては、出荷しました時点で送料が発生してしまいます 為、変更、キャンセルはお受けいたしかねますので何卒ご了承願います。
ＢＡＣＫ